Digitale Systeme & strukturierte Abläufe für Deinen täglichen Hotelbetrieb
Du planst eine Hotel- oder Apartment- Eröffnung, suchst eine digitale Lösung, die Dein Team wirklich entlastet – oder eine Expertin für die tägliche Gästekommunikation und Preisstruktur?
Mit über 12 Jahren Erfahrung in der internationalen Hotellerie unterstütze ich Dich bei (Pre)Openings, Systemauswahl und dem kompletten Abteilungsaufbau – von PMS über CRM bis hin zu Housekeeping.
Ich denke nicht nur mit, sondern voraus: strukturiert, lösungsorientiert und immer mit Blick auf Gästezufriedenheit, Budget und interne Abläufe.
Ob Systemsetup, Preisstruktur, Inserate oder Gästekommunikation aus dem Backoffice – ich begleite Dich von der Idee bis hin zum professionell laufenden Betrieb.
Für klare Prozesse, messbre Entlastung im Tagesgeschäft und eine digitale Struktur, die trägt.
Meine Leistungen im Überblick:
⚙️ Systemanalyse & Tool-Beratung für die gesamte IT Landschaft
📊 PMS / Channelmanager / RMS / CRM / Smart Locks / HSK Setup und Implementierung
🧠 Automatisierung von Buchungs- & Gästeprozessen
💡 Inserats- Erstellung und Optimierung für OTAs
💰 Preisstruktur & Revenue Management
🚀 Schnittstellenverknüfung / Zahlungsprozesse
🔍Aufsetzen weiterer Strukturen in allen Bereichen des Hotels wie Housekeeping
🤝 Unterstützung im laufenden operativen Tagesgeschäft wie Backoffice, Reservierung, Revenue und in der Gästekommunikation
Für wen ist mein Angebot gedacht?
- Betreiber von Boutiquehotels & Apartmenthäuser
- Serviced Apartments (1–20 Einheiten)
- GastgeberInnen vor oder während einer Eröffnungsphase
- Hotels die digitalen Support im Backoffice oder in der Gästekommunikation wünschen
- Hotels die eine Revenue Managerin benötigen
Hier gehts zum kostenfreien Kennenlerngespräch
Qualität statt Quantität – das ist mein Prinzip.
Mit Fokus und klarer Zielsetzung arbeiten – das ist mein Standard.
Gute Arbeit hat ihren Preis – dafür erhältst Du verlässliche Unterstützung, die Dein Business nachhaltig voranbringt.
Als Kleinunternehmerin bin ich gemäß §19 UStG von der Umsatzsteuer befreit.
Das bedeutet: Auf Deiner Rechnung wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.
Charlotte hat für meinen Podcast hervorragend recherchiert und meine Erwartungen mehr als übertroffen. Jetzt kann es weitergehen! Danke
Die ersten Marktrecherchen für unsere neuen Projekte war sehr detailliert und hilfreich. Daraus folgte eine feste Zusammenarbeit. Ich bin froh, dass Charlotte als Hotelexpertin mit im Team ist.