Deine Business Assistentin mit Hotellerie-Know How & Weitblick
Bevor ich begonnen habe digital zu arbeiten, war ich über 12 Jahre weltweit im Hotelalltag unterwegs: an der Rezeption, als Guest Relations Managerin, in der Reservierung, im Revenue Management und bei diversen anspruchsvollen Pre-Openings. Ich kenne die Komplexität dieser Branche und das Gefühl, wenn Abläufe endlich ineinandergreifen und Kommunikation wirklich funktioniert.
Ergänzt wird diese Erfahrung durch fünf Jahre als persönliche Vorstandsassistentin einer Münchener Stiftung. Diskretion, Zuverlässigkeit und ein klarer Blick für Prioritäten prägen meine Arbeitsweise genauso wie strukturierte Prozesse und internationale Kommunikation in Englisch und Französisch.
Heute verbinde ich beides: tiefes Hotelwissen und professionelle Assistenz für Unternehmen.
Digital, effizient und mit echter Umsetzungskraft.
Ich mag es, wenn Prozesse rundlaufen, Kommunikation ehrlich ist und Menschen mit Leidenschaft arbeiten und Qualität zu schätzen wissen.
Wenn Du jemanden suchst, der Dein Daily Business entlastet, Deine Gäste und KundInnen wertschätzt und Deine Ziele konsequent im Blick behält, dann passen wir gut zusammen.
Meine Leidenschaften
🌍 Reisen
🐎 Reiten & Pferde
🏄♀️ Surfen & Tauchen
🧘♀️ Yoga & Meditation
🌿 Natur & Wandern
Meine Werte
⚖️ Gerechtigkeit
🤝 Wertschätzung
🌱 Nachhaltigkeit
🫶 Loyalität
🔍 Ehrlichkeit
Buche jetzt einen Termin
Mein digitales Setup
📋 Projektmanagement:
Asana, Yira, Trello, HubSpot, MS Office 365
📚 PMS-Systeme:
Apaleo, Mews, Noovy, Protel Cloud, OPERA Cloud
🧠 Channelmanager:
SiteMinder, HNS
💡RMS:
Apomize, Lighthouse
🏨 CRM:
SmartHost, Straiv, Smartness
⏱️ Zeiterfassung:
Clockify
🎨 Social Media:
Canva, CapCut, Meta Business Suite
➡️ Datenschutzzertifikat für Unternehmen
Dies bestätigt mein Engagement für den verantwortungsvollen Umgang mit Deinen Daten.
➡️ KI Kompetenz & Datenschutz
Dies bestätigt meine Kompetenz zum Thema Verantwortung im Umgang mit Künstliche Intelligenz und Datenschutz als Selbstständige zum EU AI ACT.
➡️ TEFL-Zertifikat
„Business & Professional English“
Damit garantiere ich Dir professionelle Kommunikation auf internationalem Parkett.
Als registriertes Mitglied in Weiterbildungsnetzwerken wie Skool VA finden und onVAco halte ich meine Expertise stets auf aktuellem, professionellem Niveau.
Charlotte has completely transformed our online presence! She redesigned and optimized our website with great attention to detail — since then, our traffic has increased noticeably.
She also set up our customer newsletter and launched our new Instagram account, which now looks professional and consistent.
Charlotte takes care of everything with dedication, creativity, and professionalism — we couldn’t be happier!
Charlotte a complètement transformé notre présence en ligne!
Elle a retravaillé et optimisé notre site web avec beaucoup de soin et de précision – depuis, nous constatons une nette augmentation du trafic.
Elle a également mis en place notre newsletter client et créé notre nouveau compte Instagram, désormais professionnel et harmonieux. Charlotte s’occupe de tout avec rigueur, créativité et professionnalisme – nous sommes ravis de collaborer avec elle!
Charlotte hat für mich die Inseratserstellung meiner Ferienwohnung übernommen inklusive Texten, Preisgestaltung, Kalender-Synchronisation.
Die Zusammenarbeit war schnell, unkompliziert und sehr professionell.
Ich bin mit dem Ergebnis äußerst zufrieden und würde sie jederzeit wieder beauftragen.
Charlotte hat für meinen Podcast hervorragend recherchiert und mit dem Ergebnis meine Erwartungen übertroffen.
Jetzt kann es weitergehen! Danke
Dier ersten Marktrecherchen für unsere neuen Projekte war sehr detailliert und wahnsinnig hilfreich. Daraus folgt eine feste Zusammenarbeit.
Ich bin froh, dass Charlotte nun als Hotelexpertin langfristig im Team ist.
Charlotte ist für mich eine wertvolle Unterstützung im Büroalltag. Sie arbeitet schnell, zuverlässig und mit einem wunderbaren Gespür für Sprache und Ton.
Sie übernimmt mein Terminmanagement, beantwortet Kundenanfragen und kommuniziert stets professionell und souverän.
Ihre Reaktionszeit, ihr Schreibstil und ihr Organisationstalent machen sie zu einer außergewöhnlichen virtuellen Assistentin, auf die ich mich jederzeit verlassen kann.
Ich habe mit Charlotte im Rahmen eines Hotel-Pre-Openings zusammengearbeitet, bei dem wir gemeinsam den strukturierten Aufbau aller digitalen Systeme inklusive PMS sowie eines funktionierenden Backoffices verantwortet haben. Zusätzlich wurden vor Ort das Team geschult und die dafür notwendigen Unterlagen und Programme eingerichtet.
Charlotte hat sich dabei insbesondere um die Anbindung der Systeme an die Buchungsplattformen, die Preisstruktur sowie die Marktanalyse gekümmert und unter hohem Zeitdruck alles professionell, sauber und mehr als zufriedenstellend umgesetzt.
Sie denkt mit, hakt nach und prüft auch im laufenden Betrieb, wo weiteres Optimierungspotenzial besteht.
Es hat mir große Freude gemacht, liebe Charlotte, mit Dir an diesem Projekt zusammenzuarbeiten, und ich freue mich auf weitere gemeinsame Projekte.
