Deine Assistentin mit Hotellerie-Know How & Weitblick
Interessantes über mich
Ich bin Charlotte – als Virtuelle Assistenz und Hotelexpertin begleite ich GastgeberInnen, Einzelunternehmer, UnternehmerInnen und Hotels oder Serviced Apartments mit Weitblick, System und echter Umsetzungspower. Aber bevor ich digital wurde, war mein Alltag analog – mitten im Hotelbetrieb und im NGO-Alltag.
Über 12 Jahre habe ich in Hotels auf der ganzen Welt gearbeitet: von der Rezeption und Guest Relations, bei Pre-Openings, in der Reservierung und Revenue Management. Ich liebe die Hotellerie – vor allem, wenn Prozesse rundlaufen, Kommunikation ehrlich ist und Menschen mit Leidenschaft arbeiten.
Dazu kommen 5 Jahre als persönliche Vorstandsassistentin einer Münchener Stiftung.
Heute kombiniere ich beides: Hotellerie-Wissen und Business-Know-how – digital, strukturiert und organisiert.
Ich arbeite am liebsten mit Menschen, die offen sind für smarte Lösungen, die ihr Unternehmen mit Herz führen und gleichzeitig professionell aufgestellt sein wollen.
Wenn Du jemanden suchst, der Dein Daily Business entlastet, Deine Gäste und Kunden wertschätzt und Deine Ziele nicht aus den Augen verliert, bin ich genau die Richtige!
Meine Leidenschaften
🌍 Reisen
🐎 Reiten & Pferde
🏄♀️ Surfen & Tauchen
🧘♀️ Yoga & Meditation
🌿 Natur & Wandern
Meine Werte
⚖️ Gerechtigkeit
🤝 Wertschätzung
🌱 Nachhaltigkeit
🫶 Loyalität
🔍 Ehrlichkeit
Buche jetzt einen Termin
Mein digitales Setup
Ein kleiner Einblick in DSGVO- konformen Tools sowie branchenspezifischer Hotelsoftware.
Neue Prozesse? Natürlich passe ich mich auch Deinen Systemen an!
📋 Projektmanagement → Asana, Confluence, Trello
📚 PMS-Systeme → Apaleo, Mews, Smoobu, Protel Cloud, OPERA Cloud
🧠 Channelmanager → SiteMinder
💡RMS → Apomize, Lighthouse
🏨 CRM → SmartHost
⏱️ Zeiterfassung → Clockify – aufgabenbezogen & nachvollziehbar
🎨 Social Media & Content → Canva, CapCut, Meta Business Suite
➡️ Datenschutz ist Vertrauenssache.
Mein Teilnahmezertifikat für Unternehmen bestätigt mein
Engagement für den sicheren und verantwortungsvollen Umgang mit Deinen Daten.
➡️ Mit meinem TEFL-Zertifikat in „Business und Professional English“ garantiere ich Dir
professionelle Kommunikation – für souveräne Auftritte auf internationalem Parkett.
Charlotte hat für meinen Podcast hervorragend recherchiert und mit dem Ergebnis meine Erwartungen übertroffen.
Jetzt kann es weitergehen! Danke
Dier ersten Marktrecherchen für unsere neuen Projekte war sehr detailliert und wahnsinnig hilfreich. Daraus folgt eine feste Zusammenarbeit. Ich bin froh, dass Charlotte nun als Hotelexpertin langfristig im Team ist.
Charlotte ist für mich eine wertvolle Unterstützung im Büroalltag. Sie arbeitet schnell, zuverlässig und mit einem wunderbaren Gespür für Sprache und Ton.
Sie übernimmt mein Terminmanagement, beantwortet Kundenanfragen und kommuniziert stets professionell und souverän.
Ihre Reaktionszeit, ihr Schreibstil und ihr Organisationstalent machen sie zu einer außergewöhnlichen virtuellen Assistentin, auf die ich mich jederzeit verlassen kann.