Charlotte Arweiler
Hotelexpertin mit Weitblick und Umsetzungsstärke
Ich kenne beide Welten.
Die Welt des Hotels: frühmorgens an der Rezeption, mitten in einer Pre-Opening-Phase, in der noch nicht alles läuft und trotzdem alles laufen muss.
Internationale Gäste, komplexe Systemlandschaften, Deadlines, die keine Rücksicht nehmen.
Über 12 Jahre habe ich in der internationalen Hotellerie gearbeitet u.a. als Guest Relations Managerin, in der Reservierung, im Revenue Management und als zentrale Ansprechpartnerin bei mehreren anspruchsvollen Hotel- und Apartmenteröffnungen.
Und die Welt des C-Levels: 5 Jahre als persönliche Vorstandsassistentin einer Münchener Stiftung. Diskretion war hier keine Option, sondern Voraussetzung. Internationale Kommunikation, strukturierte Entscheidungsvorlagen und vorausschauendes Denken – täglich.
Heute verbinde ich beides: tiefes Hotellerie-Know-how und professionelle Business Operations — für Hotels, Serviced Apartments und Unternehmen, die wirklich Unterstützung brauchen, die mitdenkt.
Ich arbeite remote und teilweise vor Ort, auf Deutsch, Englisch und Französisch, und mit echtem Interesse daran, dass Dein Betrieb nicht nur läuft, sondern wächst.
Meine Leidenschaften
🌍 Reisen
🐎 Reiten & Pferde
🏄♀️ Surfen & Tauchen
🧘♀️ Yoga & Meditation
🌿 Natur & Wandern
Meine Werte
⚖️ Gerechtigkeit
🤝 Wertschätzung
🌱 Nachhaltigkeit
🫶 Loyalität
🔍 Ehrlichkeit
Klingt nach einem Match?
Mein digitales Setup
📋 Projektmanagement:
Asana, Yira, Trello, HubSpot, MS Office 365
📚 PMS-Systeme:
Apaleo, Mews, Noovy, Protel Cloud, OPERA Cloud
🧠 Channelmanager:
SiteMinder, HNS
💡RMS:
Apomize, Lighthouse
🏨 CRM:
SmartHost, Straiv, Smartness
⏱️ Zeiterfassung:
Clockify
🔷AI:
Chat GPT, Gamma AI, Leonardo AI, Pomelli Ai, Claude
🎨 Social Media:
Canva, CapCut, Meta Business Suite
➡️ Datenschutzzertifikat für Unternehmen
Dies bestätigt mein Engagement für den verantwortungsvollen Umgang mit Deinen Daten.
➡️ KI Kompetenz & Datenschutz
Dies bestätigt meine Kompetenz zum Thema Verantwortung im Umgang mit Künstliche Intelligenz und Datenschutz als Selbstständige zum EU AI ACT.
➡️ TEFL-Zertifikat
„Business & Professional English“
Damit garantiere ich Dir professionelle Kommunikation auf internationalem Parkett.
Als registriertes Mitglied der Skool-Community bekommst Du:
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Einblicke in funktionierende Strukturen & Prozesse
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Unterstützung bei deinen individuellen Herausforderungen
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Austausch mit anderen Selbstständigen
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Inhalte & Live-Sessions
Charlotte has completely transformed our online presence! She redesigned and optimized our website with great attention to detail — since then, our traffic has increased noticeably.
She also set up our customer newsletter and launched our new Instagram account, which now looks professional and consistent.
Charlotte takes care of everything with dedication, creativity, and professionalism — we couldn’t be happier!
Charlotte a complètement transformé notre présence en ligne!
Elle a retravaillé et optimisé notre site web avec beaucoup de soin et de précision – depuis, nous constatons une nette augmentation du trafic.
Elle a également mis en place notre newsletter client et créé notre nouveau compte Instagram, désormais professionnel et harmonieux. Charlotte s’occupe de tout avec rigueur, créativité et professionnalisme – nous sommes ravis de collaborer avec elle!
Charlotte hat für mich die Inseratserstellung meiner Ferienwohnung übernommen inklusive Texten, Preisgestaltung, Kalender-Synchronisation.
Die Zusammenarbeit war schnell, unkompliziert und sehr professionell.
Ich bin mit dem Ergebnis äußerst zufrieden und würde sie jederzeit wieder beauftragen.
Charlotte hat für meinen Podcast hervorragend recherchiert und mit dem Ergebnis meine Erwartungen übertroffen.
Jetzt kann es weitergehen! Danke
Dier ersten Marktrecherchen für unsere neuen Projekte war sehr detailliert und wahnsinnig hilfreich. Daraus folgt eine feste Zusammenarbeit.
Ich bin froh, dass Charlotte nun als Hotelexpertin langfristig im Team ist.
Charlotte ist für mich eine wertvolle Unterstützung im Büroalltag. Sie arbeitet schnell, zuverlässig und mit einem wunderbaren Gespür für Sprache und Ton.
Sie übernimmt mein Terminmanagement, beantwortet Kundenanfragen und kommuniziert stets professionell und souverän.
Ihre Reaktionszeit, ihr Schreibstil und ihr Organisationstalent machen sie zu einer außergewöhnlichen virtuellen Assistentin, auf die ich mich jederzeit verlassen kann.
Ich habe mit Charlotte im Rahmen eines Hotel-Pre-Openings zusammengearbeitet, bei dem wir gemeinsam den strukturierten Aufbau aller digitalen Systeme inklusive PMS sowie eines funktionierenden Backoffices verantwortet haben. Zusätzlich wurden vor Ort das Team geschult und die dafür notwendigen Unterlagen und Programme eingerichtet.
Charlotte hat sich dabei insbesondere um die Anbindung der Systeme an die Buchungsplattformen, die Preisstruktur sowie die Marktanalyse gekümmert und unter hohem Zeitdruck alles professionell, sauber und mehr als zufriedenstellend umgesetzt.
Sie denkt mit, hakt nach und prüft auch im laufenden Betrieb, wo weiteres Optimierungspotenzial besteht.
Es hat mir große Freude gemacht, liebe Charlotte, mit Dir an diesem Projekt zusammenzuarbeiten, und ich freue mich auf weitere gemeinsame Projekte.
