Digitale Systeme & strukturierte Abläufe für Deinen täglichen Hotelbetrieb
Du planst eine Hotel- oder Apartment- Eröffnung, suchst eine digitale Lösung, die Dein Team wirklich entlastet – oder eine Expertin für die tägliche Gästekommunikation und Preisstruktur?
Du verlierst Zeit mit manuellen Buchungsabläufen? Dein Team kämpft mit Excel-Listen, Doppelbuchungen oder ständigen Rückfragen von Gästen? Fachkräftemangel macht es fast unmöglich, alle Aufgaben sauber abzudecken – und am Ende bleibt keine Zeit für das Wesentliche: Gästezufriedenheit und Umsatzsteigerung.
Genau da setze ich an. Nach über 12 Jahren Erfahrung in der internationalen Hotellerie kenne ich die täglichen Herausforderungen.
Mit cleveren Automatisierungen und einem optimal aufgesetzten PMS-, RMS, CRM und Channelmanager-System laufen Deine Buchungen vollautomatisch – fehlerfrei, provisionssparend und ohne ständige Kontrolle.
Ich helfe Dir digital, Strukturen zu schaffen, die Dein Team entlasten, Kosten senken und gleichzeitig für mehr Gästezufriedenheit sorgen.
Meine Leistungen im Überblick:
Pre-Opening Support – von der Systemauswahl (PMS, Channelmanager, CRM, RMS) bis zur Implementierung
📊 Revenue Management – Aufbau von Preisstrukturen, Ratenstrategien & Auslastungsoptimierung
🛎 Gästekommunikation – Einrichtung automatisierter Prozesse, Templates & Feedback-Systeme
🧹 Housekeeping & Operations – Strukturierung von Abläufen, Checklisten, Schnittstellenlösungen
🌐 OTA Management – Inserats-Erstellung, Optimierung & Pflege (Airbnb, Booking, Expedia etc.)
📑 Operative Entlastung – Reservierungen, Backoffice-Aufgaben & Schnittstellenkoordination
Preise & Zusammenarbeit:
Projektbasiert (z. B. Pre-Opening): ab 65 € / Stunde
Laufende Betreuung: ab 50 € / Stunde oder in Paketpreisen
Flexibel buchbar – je nach Bedarf einmalig, phasenweise oder langfristig
Hier gehts zum kostenfreien Kennenlerngespräch
Für wen ist mein Angebot gedacht?
- Betreiber von Boutiquehotels & Apartmenthäuser
- Serviced Apartments (1–20 Einheiten)
- GastgeberInnen vor oder während einer Eröffnungsphase
- Hotels die digitalen Support im Backoffice oder in der Gästekommunikation wünschen
- Hotels die eine Revenue Managerin benötigen
Qualität statt Quantität – das ist mein Prinzip.
Mit Fokus und klarer Zielsetzung arbeiten – das ist mein Standard.
Gute Arbeit hat ihren Preis – dafür erhältst Du verlässliche Unterstützung, die Dein Business nachhaltig voranbringt.
Als Kleinunternehmerin bin ich gemäß §19 UStG von der Umsatzsteuer befreit.
Das bedeutet: Auf Deiner Rechnung wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.
Charlotte hat für meinen Podcast hervorragend recherchiert und meine Erwartungen mehr als übertroffen.
Jetzt kann es weitergehen! Danke
Die ersten Marktrecherchen für unsere neuen Projekte war sehr detailliert und hilfreich. Daraus folgte eine feste Zusammenarbeit. Ich bin froh, dass Charlotte als Hotelexpertin mit im Team ist.
Charlotte ist für mich eine wertvolle Unterstützung im Büroalltag. Sie arbeitet schnell, zuverlässig und mit einem wunderbaren Gespür für Sprache und Ton.
Sie übernimmt mein Terminmanagement, beantwortet Kundenanfragen und kommuniziert stets professionell und souverän.
Ihre Reaktionszeit, ihr Schreibstil und ihr Organisationstalent machen sie zu einer außergewöhnlichen virtuellen Assistentin, auf die ich mich jederzeit verlassen kann.