Charlotte Arweiler
Hotelexpertin und Virtuelle Assistentin
spezialisiert auf digitale Hotelprozesse, PreOpenings, Revenue-Strategien, Gästekommunikation und professionelles Backoffice-Management
Effizienz beginnt mit Struktur – und endet mit mehr Freiraum
Zu viele Aufgaben, zu wenig Zeit – das kennen Hoteliers und Unternehmer gleichermaßen.
Wenn Systeme nicht optimal eingerichtet sind, Abläufe ins Stocken geraten oder Ressourcen fehlen, leidet der Fokus auf das Wesentliche: Gäste, Projekte und Wachstum.
Ich unterstütze Dich dabei, Dein Unternehmen oder Dein Hotel digital, effizient und zukunftssicher aufzustellen.
Von der Auswahl und Implementierung moderner Hotelsoftware bis zur professionellen Organisation deines Backoffice – ich bringe Ordnung in Prozesse und Struktur in den Alltag.
Was meine Arbeit bewirkt
→ Weniger manuelle Aufgaben, mehr Automatisierung und Überblick
→ Klare Abläufe, die Zeit und Kosten sparen
→ Entlastung im Tagesgeschäft – ob im Hotel oder im Büro
→ Reibungslose Kommunikation – intern wie extern
→ Professionelle Außenwirkung gegenüber Gästen, Kunden und Partnern
👉 Erfahre mehr über meine Leistungen für Hotels und Unternehmen.
Warum ich die Richtige bin
Mit über 12 Jahren Erfahrung in der internationalen Hotellerie und 5 Jahren als persönliche Vorstandsassistenz verbinde ich operative Praxis mit strategischem Denken.
Ich verstehe, wie Teams, Technik und Kommunikation zusammenspielen müssen, damit ein Betrieb läuft – nicht nur heute, sondern langfristig.
Mein Ziel:
Du gewinnst Zeit, Effizienz und Klarheit – und Dein Unternehmen läuft reibungslos, auch wenn Du mal offline bist.
Für Hotels & Serviced Apartments
Digitale Systemlandschaft, automatisierte Abläufe, Pre-Opening Support, Gästekommunikation und laufende Tätigkeiten im Backoffice
Ich begleite Dich bei:
🧩 Auswahl & Implementierung einer smarten Systemlandschaft
📅 Anbindung an OTAs, Türsysteme & Payment-Plattformen, PMS, Channelmanager, CRM und RMS
💼 Erstellung & Pflege verkaufsstarker Inserate (Airbnb, Booking etc.)
👉 Aufbau von Preisstrukturen & Automationen
🖥️ Organisation aller Pre-Opening-Aufgaben: Housekeeping, Wäsche, Dienstleister, Strukturen
💬 Fortlaufenden Backoffice-Betreuung inkl. Gästekommunikation & Feedback sowie Revenuestrategien
Deine Vorteile:
🚀 Schneller Start durch durchdachte Pre-Opening-Strukturen
🔗 Reibungslose Systemlandschaft (PMS, Channelmanager, CRM, Smart Locks)
💸 Mehr Umsatz durch smarte Preis- & Revenue-Strategien
🛎 Automatisierte Abläufe
🧩 Entlastung im laufenden Tagesgeschäft: Gästekommunikation bis Reservierung über Housekeeping
➡️ Mehr zur Zusammenarbeit als Hotelexpertin
Für Unternehmen & FreelancerInnen
Virtuelle Assistenz für Dein Business, Dein Tagesgeschäft und Dein Backoffice
Ich unterstütze Dich:
💡 Persönliche Assistenz & Officeorganisation
✍️ Recherchen, Präsentationen & Projektmanagement
🚪 Dienstreiseorganisation & Veranstaltungsplanung
📩 Kommunikation & Email Management
📅 Vor-/Nachbereitung von Meetings
🖥️ Angebot-/ Auftrag-/ Protokollerstellungen
Deine Vorteile:
📂 Struktur & Ordnung im Backoffice – von Terminen bis Projektorganisation
📊 Unterstützung bei Recherchen, Präsentationen & Prozessen
✈️ Organisation von Geschäftsreisen & Reisekostenabrechnungen
💬 Kunden- & Community-Management – professionell & empathisch
🤝 Flexible Zusammenarbeit – stundenweise oder projektbezogen
➡️ Mehr zur Zusammenarbeit als VA ➜
Charlotte hat für meinen Podcast hervorragend recherchiert und mit dem Ergebnis meine Erwartungen mehr als übertroffen.
Jetzt kann es weitergehen! Danke
Die ersten Marktrecherchen für unsere neuen Projekte war sehr detailliert und wahnsinng hilfreich. Daraus folgte eine feste Zusammenarbeit. Ich bin froh, dass Charlotte nun als Hotelexpertin langfristig im Team ist.
Charlotte ist für mich eine wertvolle Unterstützung im Büroalltag. Sie arbeitet schnell, zuverlässig und mit einem wunderbaren Gespür für Sprache und Ton.
Sie übernimmt mein Terminmanagement, beantwortet Kundenanfragen und kommuniziert stets professionell und souverän.
Ihre Reaktionszeit, ihr Schreibstil und ihr Organisationstalent machen sie zu einer außergewöhnlichen virtuellen Assistentin, auf die ich mich jederzeit verlassen kann.